FashionByYou

FAQ

Shop und Retail

Wo und wann kann ich die Schülerfirma finden?

Der Raum, in dem ihr uns Fragen stellen, Aufträge einreichen oder aber gekaufte Bestellungen abholen könnt ist der Vorbereitungsraum IV im Haus 2.
Wir sind jeden Montag von 15:30 Uhr bis 17:00 Uhr für euch da!

Wie kann ich einen Individualdruck-Auftrag aufgeben?

Auf unserer Website findest du direkt im oberen Menü oder wenn du diesem Link folgst, die Informationsseite zu dem Individualdruckverfahren. Grundsätzlich ist es sehr leicht. Du gibt über das, durch den Link, erreichbare Formular deinen Auftrag auf. Dieser wird anschließend von unserem Team auf Umsetzbarkeit sowie die anfallenden Kosten überprüft. Wir setzen uns dann mit dir zusammen um die finale Umsetzung deines Projektes zu besprechen. Nach Abschluss eines Kaufvertrages geht dein Auftrag dann in die Produktion und du musst nur noch ein bisschen warten bis du dein eigenes Design in den Händen halten kannst.

Handelt es sich um Kinder- oder Erwachsenengrößen?

Grundsätzlich gilt bei allen Produkten, der Maßstab von Erwachsenengrößen. Zwar fallen diese in der Regel etwas kleiner aus, jedoch nicht in dem Ausmaß, als dass von Kindergrößen gesprochen werden kann.

Ich bin unsicher, wie der weitere Verlauf der Bearbeitung meiner Bestellung ist. Was kann ich tun?

Wenn du dir zu irgendeinem Zeitpunkt im Bestellprozess unsicher bist, so kannst du uns hier kontaktieren. Falls du auch nach deiner Bestellung auf dem Laufenden bleiben möchtest, wie es um sie steht, kannst du sie unter Mein Account mitsamt ihres Status einsehen.

Was ist #FBY?

#FBY ist ein Projekt, dass wir ins Leben gerufen haben um es unseren Kunden/Partnern möglich zu machen, selbst kreativ zu werden. Man hat die Möglichkeit eigene Produkte und Designs direkt auf unserer Website zu präsentieren und sogar mit Eigenanteil zu verkaufen. Unser Ziel ist es, schon in naher Zukunft, ein möglichst breites Angebot an kreativen Produktideen für unsere Kunden bereitzustellen und sie gleichzeitig in diesen Prozess einzubinden. Ab Dezember kannst auch du dein eigenes Design auf unserer Website präsentieren!

Kann ich mich bei FashionByYou bewerben?

Grundsätzlich suchen wir ständig fleißige, engagierte und vor allem motivierte potentielle neue Mitarbeiter. Auf der Seite unseres Karriereportals kannst du genauere Informationen über unsere Schülerfirma selbst, aber auch über die gegenwärtig ausgeschriebenen Jobs erfahren. Wenn dich einer der Jobs/Aufgabenbereiche besonders interessiert/reizt, so kannst du auf das, im Karriereportal verlinkte, Bewerbungsformular gehen und dich mit entsprechendem Motivationsschreiben bei uns bewerben. Bitte beachte, dass du für eine Anstellung bei FashionByYou bereits die 7. Klassenstufe erreicht haben musst.

Bestellprozess

Kann ich mir während meiner Bestellung ein FashionByYou-Konto anlegen?

Ja. Du hast zu Beginn des Checkout die Möglichkeit dir ein neues Benutzerkonto anzulegen, dich in dein bestehendes einzuloggen oder aber die Bestellung als Gast zu tätigen. Je nach der Option die du wählst, ändern sich die weiteren Verfahrensschritte. So musst du deine Daten beispielsweise kein zweites Mal in Gänze angeben, wenn du dir bei der ersten Bestellung ein Konto anlegst.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich?

Im Verlauf deines Bestellabschlusses werden dir alle aktuellen Bestellmöglichkeiten angegeben. Es kann stets eine Bar-Zahlung bei Abholung deiner Bestellung erfolgen. Um dir dein Verkaufserlebnis jedoch komfortabler zu gestalten, gibt es seit Anfang des Jahres nun auch die Möglichkeit die Kosten der Bestellung via PayPal oder Überweisung zu begleichen. Deine Bestellung kannst du in diesem Fall einfach bei uns abholen oder lässt sie zu dir schicken.

Warum der Kostenaufschlag bei PayPal Bezahlung?

Um die Qualität der Produkte und Arbeitsprozesse erhalten zu können, ist es uns nicht möglich der Kundengruppe, die via PayPal ihre Bestellung bezahlt, einen Nachlass in Höhe der seitens PayPal für die Transaktion anfallenden Kosten zu gewähren. Wir arbeiten schon jetzt an einem Finanzierungsmodell, unter welchem dieser Aufschlag wegfällt.

Welche Versandoptionen gibt es und warum findet eine Preisabstufung statt?

Im Verlauf des Bestellprozesses werden dir mehrere Versandoptionen angeboten. Zum einen wäre da die Selbstabholung. Bei dieser Option besuchst du uns nach Abschluss deiner Bestellung einfach im Vorbereitungsraum IV in Haus 2 um deine Bestellung abzuholen. Deine Bestellung kann aber auch, so es von dir gewünscht ist, zu dir versendet werden. Hierbei findet eine Preisabstufung zwischen "Versand in Naunhof" und "Versand in Deutschland" statt. Diese begründet sich in der Wahl des Transportdienstleisters, der je nach gewählter Option variiert. Wir können deine Bestellung zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht ins Ausland versenden.

FIRMENSTRUKTUR und Rechtliches

Wer oder was ist der Vorstand?

Der Vorstand ist, was die normalen Abläufe in der Firma betrifft, dass oberste Gremium. Die drei Vorstandsmitglieder von FashionByYou Valentin Hellwig, Nico Böhme und Marvin Richter haben die Firma vor zwei Jahren übernommen und ausgebaut.

Ich habe ein Problem mit der Website/mir ist ein Fehler aufgefallen. Was kann ich tun?

Bei Fragen oder Anmerkungen sei es zur Funktionalität oder Richtigkeit unserer Website, nutze bitte das Kontaktformular. Um schwerwiegende Probleme zu beheben braucht es manchmal Zeit. Bitte beachte daher, dass manche Probleme in unregelmäßigen Abständen erneut auftreten können.

An wen muss ich mich bei Datenschutzanfragen wenden?

In diesem Fall hast du zwei Möglichkeiten. Zum einen kannst du Einsicht deiner, in unserem System gespeicherten, Daten über das Kontaktformular verlagen. Zum anderen steht dir bei weiteren Fragen der General Counsel, Tim Rumpelt, zur Seite.

Welche Daten werden bei meinem Besuch auf der Website erhoben?

Um ein genauen Einblick darüber zu bekommen, welche Daten wir wie erheben, wirfst du am besten einen Blick in unsere Datenschutzerklärung. Dort findest du aufgeschlüsselt und transparent, die Wege der Datenverarbeitung und /-erhebung, die wir auf unserer Website anwenden.

Darf ich die auf der Website präsentierten Bilder und Texte verwenden?

Grundsätzlich gilt auf unserer Website, dass jegliche Inhalte urheberrechtlich geschützt sind. Wenn du auf etwas spezielles gestoßen bist, was dich interessiert beziehungsweise was du auf einem dritten Medien (z.B. einer fremden Website) für dich benutzen möchtest, so kannst du uns mittels des Kontakt-Formulars erreichen und das Benutzungsrecht der Inhalte erfragen.

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